DEFINITIES

Klant: elke professionele of bekwame natuurlijke persoon of rechtspersoon, die de Site bezoekt met inachtneming van deze algemene voorwaarden.

Voordelen en diensten: taximechelen24.be biedt klanten:

Inhoud: Alle bestanddelen van de informatie op de Site, in het bijzonder teksten – afbeeldingen – video’s.

Klanteninformatie: Hierna “Informatie(s)” genoemd die overeenkomen met alle persoonsgegevens die taximechelen24.be kunnen bewaren voor het beheer van uw account, het beheer van de klantrelatie en voor analyse- en statistiekdoeleinden.

Gebruiker: Internetgebruiker die verbinding maakt via de bovengenoemde site.

Persoonsgegevens: Informatie die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maakt van de natuurlijke personen op wie deze van toepassing is”.

De termen “persoonsgegevens”, “betrokkene”, “onderaannemer” en “gevoelige gegevens” hebben de betekenis zoals gedefinieerd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (RGPD: n° 2016-679)

1. PRESENTATIE VAN DE WEBSITE.

De gebruikers van de taximechelen24.be website worden geïnformeerd over de identiteit van de verschillende partijen die betrokken zijn bij de uitvoering en het toezicht ervan:

Eigenaar: MH TAXI

Liersesteenweg (MeSK) 101

2800 Mechelen

België

Btw: BE0778786868

Verantwoordelijke publicatie: MH TAXI

De verantwoordelijke voor de publicatie is een natuurlijke persoon of een rechtspersoon.

Webmaster: MH TAXI

Gastheer: Hostinger

Functionaris voor gegevensbescherming: MH TAXI

2. ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE SITE EN DE AANGEBODEN DIENSTEN.

De Site is een intellectueel werk dat wordt beschermd door de bepalingen van het Wetboek van Intellectuele Eigendom en de toepasselijke internationale regelgeving. De Klant mag op geen enkele wijze alle of een deel van de elementen of werken van de Site voor eigen rekening hergebruiken, overdragen of exploiteren.

Het gebruik van de taximechelen24.be site impliceert de volledige aanvaarding van de hieronder beschreven algemene gebruiksvoorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd of aangevuld, de gebruikers van de taximechelen24.be website worden dan ook uitgenodigd om ze regelmatig te raadplegen.

Deze website is normaal gesproken op elk moment toegankelijk voor gebruikers. Een onderbreking als gevolg van technisch onderhoud kan echter worden besloten door taximechelen24.be, die dan zal proberen om de gebruikers vóór de data en tijden van de interventie te communiceren. De taximechelen24.be website wordt regelmatig bijgewerkt door taximechelen24.be verantwoordelijke. Op dezelfde manier kunnen de wettelijke vermeldingen op elk moment worden gewijzigd: ze dringen zich echter op aan de gebruiker, die wordt uitgenodigd om ze zo vaak mogelijk te raadplegen om er kennis van te nemen.

3. BESCHRIJVING VAN DE GELEVERDE DIENSTEN.

Het doel van de taximechelen24.be website is het verstrekken van informatie over alle activiteiten van het bedrijf. Zij kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor weglatingen, onnauwkeurigheden en tekortkomingen in de update, hetzij door zichzelf, hetzij door de externe partners die haar deze informatie verstrekken.

Alle informatie die op de taximechelen24.be website wordt vermeld, wordt uitsluitend ter informatie gegeven en kan worden gewijzigd. Bovendien is de informatie op de taximechelen24.be website niet uitputtend. Ze worden gegeven onder voorbehoud van wijzigingen die zijn aangebracht sinds ze online zijn geplaatst.

4. CONTRACTUELE BEPERKINGEN OP TECHNISCHE GEGEVENS.

De site maakt gebruik van JavaScript-technologie. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade die verband houdt met het gebruik van de site. Bovendien stemt de gebruiker van de site ermee in om toegang te krijgen tot de site met behulp van recente apparatuur, die geen virussen bevat en met een bijgewerkte browser van de nieuwste generatie. De taximechelen24.be site wordt gehost door een dienstverlener op het grondgebied van de Europese Unie in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679)

Het doel is om een service te bieden die zorgt voor de beste toegankelijkheidsgraad. De gastheer zorgt 24 uur per dag, elke dag van het jaar voor de continuïteit van zijn service. Hij behoudt zich echter het recht voor om de hostingdienst voor de kortst mogelijke duur te onderbreken, met name met het oog op onderhoud, verbetering van zijn infrastructuur, uitval van zijn infrastructuur of indien de diensten en diensten verkeer genereren dat als onnatuurlijk wordt beschouwd.

taximechelen24.be en de host kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storing van het internetnetwerk, de telefoonlijnen of de computer- en telefonieapparatuur die met name verband houdt met netwerkcongestie die de toegang tot de server verhindert.

5. INTELLECTUELE EIGENDOM EN INBREUKEN.

taximechelen24.be is eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en bezit de gebruiksrechten op alle elementen die toegankelijk zijn op de website, in het bijzonder de teksten, afbeeldingen, grafieken, logo’s, video’s, pictogrammen en geluiden. Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie, aanpassing van alle of een deel van de elementen van de site, ongeacht het gebruikte middel of proces, is verboden, behalve met de voorafgaande schriftelijke toestemming van: taximechelen24.be.

Elk ongeoorloofd gebruik van de site of een van de elementen die deze bevat, zal worden beschouwd als een inbreuk en worden vervolgd in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.

6. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID.

taximechelen24.be treedt op als uitgever van de site. taximechelen24.be is verantwoordelijk voor de kwaliteit en waarheidsgetrouwheid van de inhoud die het publiceert.

taximechelen24.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade veroorzaakt aan de apparatuur van de gebruiker, bij het bezoeken van de taximechelen24.be website, en die het gevolg is van het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de specificaties vermeld in punt 4, hetzij het optreden van een bug of een incompatibiliteit.

taximechelen24.be kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade (zoals verlies van markt of verlies van kans) als gevolg van het gebruik van de taximechelen24.be site. Interactieve ruimtes (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactruimte) zijn beschikbaar voor gebruikers. taximechelen24.be behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, alle inhoud die in deze ruimte is geplaatst en die in strijd zou zijn met de in België geldende wetgeving, in het bijzonder de bepalingen met betrekking tot gegevensbescherming, te verwijderen. In voorkomend geval behoudt taximechelen24.be zich ook het recht voor om de burgerlijke en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid van de gebruiker in twijfel te trekken, met name in het geval van een racistische, beledigende, lasterlijke of pornografische boodschap, ongeacht het gebruikte medium. (tekst, fotografie, etc.).

7. BEHEER VAN PERSOONSGEGEVENS.

De Klant wordt op de hoogte gebracht van de regelgeving inzake marketingcommunicatie, de wet van 21 juni 2014 voor het vertrouwen in de Digitale Economie, de wet van 6 augustus 2004 betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

7.1 VERANTWOORDELIJKE VOOR HET VERZAMELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Voor de persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het aanmaken van het persoonlijke account van de gebruiker en de navigatie op de site, is de persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens: taximechelen24.be

Als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens die hij verzamelt, verbindt taximechelen24.be zich ertoe het kader van de geldende wettelijke bepalingen na te leven. Het is met name aan de klant om de doeleinden van zijn gegevensverwerking vast te stellen, om zijn prospects en klanten, vanaf het verzamelen van hun toestemmingen, volledige informatie te verstrekken over de verwerking van hun persoonsgegevens en om een register van behandelingen bij te houden dat in overeenstemming is met de realiteit. Wanneer taximechelen24.be Persoonsgegevens verwerkt, neemt taximechelen24.be alle redelijke maatregelen om de juistheid en relevantie van de Persoonsgegevens te waarborgen met betrekking tot de doeleinden waarvoor taximechelen24.be ze verwerkt.

7.2 DOEL VAN DE VERZAMELDE GEGEVENS

taximechelen24.be kunnen alle of een deel van de gegevens verwerken:

• om de navigatie op de Site en het beheer en de traceerbaarheid van de door de gebruiker bestelde diensten en diensten mogelijk te maken: verbindings- en gebruiksgegevens voor de Site, facturering, bestelgeschiedenis, enz.
• om computerfraude te voorkomen en te bestrijden (spamming, hacking, enz.): computerapparatuur die wordt gebruikt voor het browsen, IP-adres, wachtwoord (gehasht)
• om de navigatie op de Site te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens
• om optionele tevredenheidsenquêtes uit te voeren op taximechelen24.be: e-mailadres
• om communicatiecampagnes uit te voeren (sms, e-mail): telefoonnummer, e-mailadres

taximechelen24.be brengt uw persoonsgegevens niet op de markt, die daarom alleen worden gebruikt uit noodzaak of voor statistische en analytische doeleinden.

7.3 RECHT OP TOEGANG, RECTIFICATIE EN VERZET

In overeenstemming met de geldende Europese regelgeving hebben gebruikers van taximechelen24.be de volgende rechten:

• recht op toegang (artikel 15 AVG) en rectificatie (artikel 16 AVG), bijwerking, volledigheid van gebruikersgegevens recht op blokkering of verwijdering van persoonlijke gebruikersgegevens (artikel 17 AVG), wanneer deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig of verouderd zijn, of waarvan het verzamelen, gebruiken, communiceren of opslaan verboden is
• recht om toestemming te allen tijde in te trekken (artikel 13-2c AVG)
• recht op beperking van de verwerking van gebruikersgegevens (artikel 18 AVG)
• recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gebruikersgegevens (artikel 21 AVG)
• recht op overdraagbaarheid van gegevens die gebruikers hebben verstrekt, wanneer deze gegevens worden onderworpen aan geautomatiseerde verwerking op basis van hun toestemming of op basis van een contract (artikel 20 AVG)
• het recht om het lot van de gegevens van de Gebruikers na hun overlijden te bepalen en om te kiezen aan wie taximechelen24.be hun gegevens al dan niet moeten meedelen aan een derde partij die ze vooraf hebben aangewezen

Zodra taximechelen24.be kennis neemt van het overlijden van een Gebruiker en bij gebrek aan instructies van hem, verbindt taximechelen24.be zich ertoe zijn gegevens te vernietigen, tenzij de bewaring ervan noodzakelijk blijkt voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Indien de Gebruiker wenst te weten hoe taximechelen24.be zijn Persoonsgegevens gebruikt, verzoekt om deze te corrigeren of zich verzet tegen de verwerking ervan, kan de Gebruiker schriftelijk contact opnemen met taximechelen24.be op het volgende adres:

MH TAXI

Liersesteenweg (MeSK) 101

2800 Mechelen

België

In dit geval moet de Gebruiker de Persoonsgegevens aangeven die hij wil dat taximechelen24.be corrigeren, bijwerken of verwijderen, door zich nauwkeurig te identificeren met een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).

Verzoeken tot verwijdering van Persoonsgegevens zijn onderworpen aan de verplichtingen die taximechelen24.be wettelijk opgelegd, met name met betrekking tot het bewaren of archiveren van documenten. Tot slot kunnen Gebruikers van taximechelen24.be een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten.

7.4 NIET-MEDEDELING VAN PERSOONSGEGEVENS

taximechelen24.be is verboden om de informatie die over haar klanten is verzameld te verwerken, te hosten of over te dragen naar een land buiten de Europese Unie of dat door de Europese Commissie als “ongeschikt” is erkend zonder de klant hiervan vooraf op de hoogte te stellen. taximechelen24.be blijft echter vrij in de keuze van haar technische en commerciële onderaannemers op voorwaarde dat zij voldoende garanties bieden met betrekking tot de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: n° 2016-679).

taximechelen24.be verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de informatie te waarborgen en in het bijzonder dat deze niet aan onbevoegde personen wordt meegedeeld. Indien echter een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de informatie van de klant aantast, onder de aandacht van taximechelen24.be wordt gebracht, moet deze laatste de klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen en hem op de hoogte brengen van de genomen corrigerende maatregelen. Bovendien verzamelt taximechelen24.be geen “gevoelige gegevens”.

De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen van taximechelen24.be en onderaannemers (dienstverleners), uitsluitend om de doeleinden van dit beleid te bereiken.

Binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden en voor de hierboven genoemde doeleinden, zijn de belangrijkste personen die waarschijnlijk toegang hebben tot de gegevens van gebruikers van taximechelen24.be voornamelijk onze klantenservicemedewerkers.

7.5 SOORTEN VERZAMELDE GEGEVENS

Met betrekking tot gebruikers van een taximechelen24.be Site verzamelen wij de volgende gegevens die essentieel zijn voor de werking van de dienst en die worden bewaard voor een periode van maximaal 9 maanden na het einde van de contractuele relatie:

naam, voornaam, e-mail, telefoon

taximechelen24.be verzamelt ook informatie die de gebruikerservaring verbetert en biedt gecontextualiseerd advies:

Cookies, Google Analytics

8. MELDING VAN INCIDENTEN

Hoe hard u ook probeert, geen enkele methode van overdracht via internet en geen enkele methode van elektronische opslag is volledig veilig. We kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen. Als we ons bewust worden van een inbreuk op de beveiliging, zullen we de getroffen gebruikers op de hoogte stellen, zodat ze passende maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor het melden van incidenten houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel op nationaal als op Europees niveau. We verbinden ons ertoe onze klanten volledig te informeren over alle zaken met betrekking tot de beveiliging van hun account en hen alle informatie te verstrekken die nodig is om hen te helpen voldoen aan hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen.

Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van de taximechelen24.be site wordt zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, toegewezen of verkocht op welk medium dan ook aan derden. Alleen de veronderstelling van terugbetaling van taximechelen24.be en zijn rechten zou de overdracht van deze informatie aan de kandidaat-koper mogelijk maken, die op zijn beurt gebonden zou zijn aan dezelfde verplichting om gegevens op te slaan en te wijzigen met betrekking tot de gebruiker van de website www.taximechelen24.be.

VEILIGHEID

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en persoonlijke gezondheidsgegevens te waarborgen, maakt taximechelen24.be gebruik van netwerken die worden beschermd door standaardapparaten zoals firewall, pseudonimisering, codering en wachtwoord.

Bij de verwerking van persoonsgegevens neemt taximechelen24.be alle redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

9. HYPERLINKS “COOKIES” EN INTERNET BEACONS (“TAGS”)

De taximechelen24.be site bevat een aantal hyperlinks naar andere sites, die met toestemming van taximechelen24.be zijn opgezet. taximechelen24.be heeft echter niet de mogelijkheid om de inhoud van de aldus bezochte sites te verifiëren en aanvaardt daarom geen verantwoordelijkheid voor dit feit.

Tenzij u besluit cookies uit te schakelen, gaat u ermee akkoord dat de site ze kan gebruiken. U kunt deze cookies op elk moment en gratis deactiveren via de deactiveringsopties die u worden aangeboden en die hieronder worden genoemd, in de wetenschap dat dit de toegang tot alle of een deel van de door de site aangeboden diensten kan verminderen of verhinderen.

9.1. » KOEKJES »

Een “cookie” is een klein informatiebestand dat naar de browser van de gebruiker wordt gestuurd en wordt opgeslagen op de terminal van de gebruiker (bijv. computer, smartphone) (hierna “cookies”). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de gebruiker, de internetprovider van de gebruiker, het besturingssysteem van de gebruiker en de datum en tijd van toegang. Cookies brengen op geen enkele wijze het risico met zich mee dat de terminal van de gebruiker beschadigd raakt.

taximechelen24.be kan de informatie van de Gebruiker over zijn bezoek aan de Site verwerken, zoals de geraadpleegde pagina’s, de uitgevoerde zoekopdrachten. Met deze informatie kunt taximechelen24.be de inhoud van de site, de navigatie van de gebruiker, verbeteren.

Cookies die de navigatie en/of de levering van de diensten die door de Site worden aangeboden, vergemakkelijken, kan de gebruiker zijn browser zo instellen dat hij kan beslissen of hij ze al dan niet wil accepteren, zodat cookies op de terminal worden opgeslagen of, integendeel, worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij volgens hun afzender. De gebruiker kan zijn browsersoftware ook zo configureren dat hem van tijd tot tijd de acceptatie of weigering van cookies wordt aangeboden, voordat een cookie op zijn terminal kan worden opgeslagen. taximechelen24.be informeert de Gebruiker dat in dit geval de functies van zijn navigatiesoftware mogelijk niet allemaal beschikbaar zijn.

Als de gebruiker de registratie van cookies op zijn terminal of in zijn browser weigert, of als de gebruiker de cookies verwijdert die daar zijn geregistreerd, wordt de gebruiker ervan op de hoogte gebracht dat zijn navigatie en zijn ervaring op de site beperkt kunnen zijn. Dit kan ook het geval zijn wanneer taximechelen24.be of een van zijn dienstverleners om redenen van technische compatibiliteit niet kan herkennen welk type browser door de terminal wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit de terminal met het internet is verbonden, niet kan herkennen.

Indien nodig wijst taximechelen24.be alle verantwoordelijkheid af voor de gevolgen die verband houden met de verminderde werking van de Site en de diensten die mogelijk door taximechelen24.be worden aangeboden, als gevolg van (i) de weigering van cookies door de gebruiker (ii) de onmogelijkheid voor taximechelen24.be om de cookies die nodig zijn voor hun werking op te slaan of te raadplegen als gevolg van de keuze van de gebruiker. Voor het beheer van cookies en gebruikerskeuzes is de configuratie van elke browser anders. Het wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waarmee u kunt weten hoe de gebruiker zijn wensen op het gebied van cookies kan wijzigen.

De Gebruiker kan er op elk moment voor kiezen om zijn wensen op het gebied van Cookies te uiten en te wijzigen. taximechelen24.be kunt ook gebruik maken van de diensten van externe dienstverleners om de in deze sectie beschreven informatie te verzamelen en te verwerken.

Ten slotte, door te klikken op de pictogrammen die zijn gewijd aan de sociale netwerken Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus… verschijnen op de taximechelen24.be Site of in zijn mobiele applicatie en als de Gebruiker het plaatsen van cookies heeft geaccepteerd door verder te surfen op de Website of mobiele applicatie van taximechelen24.be, Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus… kan ook cookies plaatsen op uw apparaten (computer, tablet, mobiele telefoon).

Dit soort cookies worden alleen op uw apparaten geplaatst als u hiermee instemt, door verder te surfen op de website of de mobiele applicatie van taximechelen24.be. De Gebruiker kan echter te allen tijde zijn toestemming voor het plaatsen van dit soort cookies taximechelen24.be intrekken.

AFDELING 9.2. INTERNET MARKERINGEN

taximechelen24.be kunnen af en toe internettags gebruiken (ook bekend als “tags” of actietags, GIF’s van één pixel, clear GIF’s, onzichtbare GIF’s en één-op-één-GIF’s) en deze implementeren via een webanalysepartner die zich mogelijk in een ander land bevindt (en daarom de bijbehorende informatie, inclusief het IP-adres van de gebruiker) opslaat.

Deze tags worden zowel geplaatst in online advertenties die internetgebruikers toegang geven tot de Site, als op de verschillende pagina’s van de Site.

Deze technologie stelt taximechelen24.be in staat om de reacties van bezoekers op de Site en de doeltreffendheid van zijn acties (bijvoorbeeld het aantal keren dat een pagina wordt geopend en de geraadpleegde informatie te evalueren), evenals het gebruik van deze Site door de Gebruiker.

De externe dienstverlener kan mogelijk informatie verzamelen over bezoekers van de Site en andere internetsites met behulp van deze beacons, rapporten opstellen over de activiteit van de Site ter attentie van taximechelen24.be, en andere diensten verlenen met betrekking tot het gebruik van de Site en het internet.

10. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEIDSTOEKENNING.

Elk geschil in verband met het gebruik van de taximechelen24.be website is onderworpen aan het Belgisch recht. Behoudens in de gevallen waarin de wet dit niet toelaat, zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van Mechelen bevoegd.