1. Boeking en Bevestiging

• Boekingsprocedure: Klanten moeten nauwkeurige gegevens verstrekken (ophaaladres, bestemming, tijd) en dienen minimaal een bepaalde tijd van tevoren te boeken.
• Bevestiging: Boekingen worden bevestigd via e-mail of sms. Het bedrijf kan boekingen annuleren of aanpassen op basis van beschikbaarheid.
  
  

2. Prijzen en Betaling

• Tarieven: Tarieven zijn gebaseerd op afstand, tijd en eventuele toeslagen voor piekuren of feestdagen. Het bedrijf kan geschatte tarieven tonen vóór het boeken.
• Betalingsmethoden: Geaccepteerde betalingsmethoden (contant, creditcard, mobiele betalingen). Online boekingen vereisen vaak een vooruitbetaling of creditcardgegevens om de boeking vast te houden.
• Annulering en No-Show Kosten:
  • Annulering: Klanten kunnen hun rit gratis annuleren als dit minimaal 8 uur voor de geplande rit gebeurt. Bij annuleringen binnen 8 uur voor de rit kan het bedrijf annuleringskosten in rekening brengen.
  • No-Show Kosten: Als de klant niet verschijnt op het afgesproken tijdstip en plaats zonder annulering, worden no-show kosten in rekening gebracht.
    
    

3. Beschikbaarheid van Diensten

• Servicedekking: Taxidiensten zijn mogelijk alleen beschikbaar in specifieke gebieden of steden.
• Beschikbaarheid van Chauffeurs: Beschikbaarheid van chauffeurs kan afhankelijk zijn van omstandigheden zoals het weer, verkeer of andere onvoorziene situaties.
  
  

4. Verantwoordelijkheden van de Klant

• Nauwkeurige Informatie: Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie (ophaaladres, tijd).
• Tijdigheid: Klanten dienen op tijd klaar te staan op de afgesproken plaats en tijd.
• Gedrag: Klanten moeten zich tijdens de rit gepast gedragen en zijn aansprakelijk voor eventuele schade aan het voertuig.
  
  

5. Verantwoordelijkheden van de Chauffeur

• Professioneel Gedrag: Chauffeurs moeten de lokale wetten volgen, punctueel zijn en zich professioneel gedragen. Ze moeten veilige en beleefde service verlenen.
• Recht op Weigering van Dienst: Chauffeurs mogen service weigeren in gevallen waarin klanten dronken, beledigend of een bedreiging vormen.
  
  

6. Annuleringen door het Bedrijf

• Recht op Annulering: Het bedrijf behoudt zich het recht voor om boekingen te annuleren vanwege redenen zoals onbeschikbaarheid van chauffeurs of veiligheidsredenen. Klanten worden zo snel mogelijk geïnformeerd.
• Restitutiebeleid: Als het bedrijf de boeking annuleert, worden vooruitbetalingen terugbetaald.
  
  

7. Aansprakelijkheid

• Beperking van Aansprakelijkheid: Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor vertragingen door verkeer, weersomstandigheden of andere factoren buiten hun controle. Ze kunnen hun aansprakelijkheid beperken in geval van ongevallen of gemiste vluchten.
  
  
• Persoonlijke Eigendommen: Klanten zijn verantwoordelijk voor hun eigendommen, en het bedrijf is niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde items.
  
  

8. Wijzigingen en Aanpassingen

• Wijzigingen in Voorwaarden: Het bedrijf kan de voorwaarden op elk moment aanpassen, en het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze wijzigingen te controleren voordat ze van de dienst gebruikmaken.
  
  

9. Gegevensbescherming en Privacy

• Klantgegevens: Informatie verzameld tijdens het boekingsproces (naam, contactgegevens, betalingsinformatie) wordt gebruikt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
• Delen met Derden: Het bedrijf kan gegevens delen met derden (betalingsverwerkers, regelgevende instanties) voor de levering van diensten, maar niet voor marketingdoeleinden zonder toestemming.